Dichos servicios de mantenimiento para particular y empresa, se pueden contratar de diversas maneras:
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Bonos por horas.
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Revisiones mensuales o trimestrales concertadas.
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Contratos de mantenimiento.
Contratos de mantenimiento ¿Qué incluyen?
Soporte telefónico a través de nuestro servicio técnico, para conseguir soluciones inmediatas de las averías.
Soporte remoto, para acceder directamente a sus ordenadores y visualizar con usted la avería (siempre que el ordenador arranque y haya conexión a internet).
Asistencia en las instalaciones del cliente, mediante desplazamiento de nuestros técnicos.
Tramitación de la garantía de hardware con el fabricante.
Tiempo de respuesta preferente en caso de ser necesaria asistencia presencial.
Sustitución del equipo en caso de imposibilidad de reparación in-situ (sujeto a disponibilidad).
En función de las necesidades del cliente, nuestro servicio también puede incluir, piezas de sustitución y limpieza de virus, para que su mantenimiento sea integral y no tenga que preocuparse de nada, y sin costes no contemplados en sus previsiones de gasto.
Además, también existe la opción de añadir una monitorización al mantenimiento del servidor, con el fin de poder anticipar posibles averías, que dejasen su negocio sin acceso a sus programas de gestión por un tiempo indeterminado.
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